Foires aux questions.                 Comment devenir Membre Joueur ?           C’est simple. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Inscrivez-vous » ci-dessous afin d’accéder à un formulaire d’inscription en ligne.  Vous devrez ensuite suivre les étapes sur le formulaire. Votre adhésion consistera alors en un abonnement continu jusqu’à ce que nous recevions votre préavis de résiliation.   Comment suspendre mon abonnement ?   Si vous souhaitiez suspendre votre abonnement en cours, vous pouvez procéder, avec effet immédiat, depuis votre Espace Membre (cliquez sur l’onglet « Mes Détails » puis sur le lien « Mon Compte » dans le menu de gauche). Ceci vous permet de recommencer à jouer facilement plus tard, sans avoir à vous réinscrire ni à compléter à nouveau vos coordonnées.   Comment résilier mon Adhésion ?   Pour complètement résilier votre adhésion à e-lottery, avec effet immédiat, cliquez sur l’onglet « Mes Détails » de votre Espace Membre puis sur le bouton « Mon Compte » dans le menu sur la gauche de la page. Vous pouvez également demander une résiliation en envoyant un email à admin@vwdmail.com en donnant 28 jours de préavis (veuillez inclure votre nom complet et votre numéro de membre). Un email confirmant votre résiliation vous sera envoyé sous 48 heures. La résiliation de votre adhésion prendra effet lorsque nous auront répondu à votre demande. NB. Si vous souhaitez reprendre votre adhésion avec e-lottery ultérieurement, il vous faudra faire une nouvelle demande d’inscription. Il est plus simple de suspendre votre abonnement si vous pensez rejouer ultérieurement.     Communiquer mes coordonnées et celles de ma carte bancaire sur Internet, est-il sécurisé ?     Oui. L’une des principales inquiétudes, tout à fait justifiée, des acheteurs en ligne est : « L’envoi de mes coordonnées de carte à travers l’Internet est-il sécurisé ? » Notre réseau de paiements électroniques utilise des signatures numériques et un cryptage élevé afin d’assurer que toute information sensible soit protégée tout au long du processus de paiement. Notre site utilise des transactions cryptées selon les Normes Industrielles sécurisés par les certificats Thawte, une Autorité de Certification mondialement reconnue.     Mes numéros changent-ils ?     Normalement non. Cependant, de temps à autre, nos syndicats se fragmentent légèrement à cause du va-et-vient des Membres. Nous devons alors occasionnellement « faire le ménage » pour les réorganiser.     Puis-je choisir mes numéros ?     Non. À cause de la manière dont nos numéros sont répartis, nous devons attribuer à chaque syndicat un lot de numéros qui ne peuvent être changés.     Puis-je changer mes numéros après qu'ils aient été attribués ?     Dans des circonstances extrêmes uniquement, vous pourrez contacter le Service Membres et faire une demande de changement pour un syndicat dont les numéros sont différents. Vous ne pourrez cependant pas non plus choisir vos propres numéros à cause de la manière dont nos numéros sont répartis.     Quand puis-je commencer à jouer ?     Dès la réception d’un email confirmant la validation de votre formulaire d’inscription (normalement, dans les secondes qui suivent l’envoi de votre formulaire), vous participerez au tirage suivant de l’UK Lotto et/ou de l’EuroMillions. Si votre formulaire d’inscription est validé avant 18h (heure britannique) le jour d’un tirage, vous pouvez alors participer au tirage du jour.     Quelle est la durée de ma participation ?     Vous pouvez jouer pour une durée aussi courte ou aussi longue que vous le souhaitez. Lors de votre inscription, vous pouvez choisir de payer pour une, deux ou quatre semaines à l’avance. Vous pourrez ensuite suspendre votre abonnement à tout moment.     Un syndicat doit-il être complet avant que ses numéros soient joués pour un tirage de loterie ?     Non. Toute place libre dans un syndicat e-lottery sera occupée par la société, afin de garantir que vos numéros de syndicat soient toujours joués à chaque tirage.     Dois-je trouver d'autres membre pour mon syndicat ?     Non. Nous gérons et remplissons TOUS les syndicats afin que chacune des places de votre syndicat soient occupées par d’autres membres qui peuvent se trouver partout à travers le monde.     Comment modifier mes coordonnées personnelles?     Vous pouvez modifier vos coordonnées en vous connectant à votre Espace Membre, accessible 24h/24. Il vous suffit de cliquer sur l’onglet « Mes Détails ».     Virtual World Direct Ltd est-elle liée de quelque manière à l'UK National Lottery ?     Non. Virtual World Direct Ltd est une société privée indépendante de gestion de syndicats. EuroMillions est une marque déposée des Services aux Loteries en Europe. National Lottery et Lotto sont des marques déposées de la National Lottery Commission.     Virtual World Direct Ltd a-t-elle des accréditation reconnues ?     Oui. Nous sommes membres du Lotteries Council (Conseil des Loteries), une organisation représentant les intérêts des différentes sociétés et autres organismes prenant part à des activités liées aux loteries en toute légalité.     Que se passe-t-il si je n'effectue pas mon paiement habituel d'abonnement à e-lottery ?     Si nous ne recevons pas le paiement de votre abonnement à e-lottery à échéance, quelle qu’en soit la raison, malheureusement, vous perdrez immédiatement votre place de syndicat. Vous en serez notifié par email ou par SMS sur votre mobile (si nous avons les coordonnées de votre mobile). Toutes les transactions par carte de débit/crédit, réussies ou pas, sont enregistrées par nous et notre banque d’Affaire traitante. Si votre carte de débit/crédit n’a pas été autorisée et le syndicat duquel vous avez alors été retiré en conséquence gagne, nous ne serons pas tenus de vous verser des gains. Le Dépôt de Protection de Participation (DPP) optionnel peut vous éviter un tel scénario.     Qu'est-ce qu'un dépôt de protection de participation ?     Il s’agit d’un dépôt gardé en réserve et utilisé seulement en cas d’échec de paiement. Il assure votre place de syndicat afin que vous ne manquiez pas de tirage si un problème de traitement de carte de débit/crédit survenait, etc.     Quelle monnaies est utilisée ?     Toutes les transactions sont effectuées en livres sterling britanniques (GBP). Ceci inclut toutes les cotisations e-lottery initiales et régulières ainsi que les paiements des gains. Si cela n’est pas votre monnaie nationale, un convertisseur de devise en ligne facile à utiliser est toujours accessible grâce au lien sur votre Espace Membre.     Comment suis-je notifié de mes gains ?     Tous les membres sont notifiés de gains de leur syndicat par email dans les heures suivant chaque tirage, quel que soit le montant. Vos gains sont automatiquement crédités sur votre compte en ligne.     Comment sont divisés les gains du syndicat ?     Tous les gains sont partagés de manière égale entre les membres du Syndicat : 49 dans les syndicats UK Lotto, 39 dans les syndicats EuroMillions.     Comment recevoir mes gains ?     Lorsque vous gagnez, 100% de votre part de gains est créditée sur votre compte en ligne. Lorsque vos gains atteignent le seuil de paiement que vous avez choisi, un paiement vous est envoyé, par chèque, par Click2Pay ou MoneyBookers.     Comment recevoir mes paiements dans une monnaie différente ?     e-lottery travaille en livres sterling britanniques (GBP). Si vous souhaitez recevoir vos gains dans une autre monnaie, nous vous recommandons d’utiliser MoneyBookers ou Click2Pay. En utilisant l’un de ces modes de paiement électroniques, nous créditons votre compte d’un montant en GBP et vous avez la possibilité de retirer ces fonds dans votre monnaie nationale.                   Copyright © 2006_ Loterie-de-chez-soi.com Dernière modification du site le : lundi 25 mai 2009

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